Zufrieden: Deutschlands beste Behörde ist in Baden-Württemberg

In einem dunklen und trostlosen Korridor reihen sich mehrere Sitzgelegenheiten aneinander. Auf diesen fest installierten Stühlen nehmen die Menschen Platz, bevor sie ihre Anliegen bei den zuständigen Sachbearbeitern vorbringen können.
Symbolbild © istockphoto/mcbrugg

Das freut die Menschen im Ländle. Deutschlands beste Behörde befindet sich in Baden-Württemberg. Viele Bürger sind sehr zufrieden und äußern sich positiv über diese Behörde.

Das ist kaum zu glauben. Deutschlands beste Behörde befindet sich in Baden-Württemberg und die Bürger sind voll des Lobes für sie. So eine große Zufriedenheit gegenüber einer Behörde ist doch äußerst selten.

Gang zur Behörde sonst eher Kraftakt

Für viele ist der Gang zur Behörde eher ein Kraftakt. Stundenlanges Warten in den Korridoren, missmutige Mitarbeiter und unverständliche Behördensprache treiben so manchen Bürger in den Wahnsinn. Doch leider erledigen sich bestimmte Angelegenheiten nun einmal nicht von allein. So muss jeder in seinem Leben regelmäßig die Behörden aufsuchen. Schließlich sind das An-, Ab- und Ummelden vom Wohnsitz, die Beantragung und Ausstellung von Ausweisdokumenten, die Anmeldung eines Gewerbes oder die Ausstellung von Wahlscheinen und Briefwahlunterlagen die Hauptaufgaben der Bürgerämter.

Große Zufriedenheit wegen reibungslosen Abläufen

Für gewöhnlich sind die Bürgerämter zusammen mit weiteren Ämtern und Fachbereichen in den Rathäusern der Städte und Gemeinden untergebracht. In Deutschland gibt es rund 5.000 Bürgerämter, Bürgerbüros und Bürgerservices, die unter anderem für Melde- und Ausweisangelegenheiten zuständig sind. Ein Onlineportal hat nun ein Ranking zur Zufriedenheit der Bürger in Bezug auf die Bürgerämter aus mehr als 70.000 Google-Rezensionen erstellt. Die Ämter einer Stadt in Baden-Württemberg wurden dabei zu Deutschlands bester Behörde gekürt, weil viele Bürger in den ausgewerteten Rezensionen ihre Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht haben.

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Die reibungslosen Abläufe katapultierten die Bürgerämter der Stadt Freiburg im Breisgau auf Platz 4 dieses Rankings. Damit erzielen die Behörden der Stadt Freiburg zusammen mit Hamm, Berlin und Augsburg vier von fünf möglichen Sternen. Die Stadt Freiburg im Breisgau ist nicht nur für ihr mildes Klima, sondern auch für das Naherholungsgebiet Schlossberg bekannt. Vielleicht ist das besondere Klima ja auch der Grund, warum die Beamten in den Bürgerämtern vor Ort für so eine positive Stimmung sorgen. Die Behörden der Städte Mannheim und Karlsruhe schnitten in dem Ranking viel schlechter ab und die Bürgerämter der Landeshauptstadt Stuttgart erzielten mit 3,1 Sternen sogar nur den 42. Platz.