Unzufriedenheit: Immer mehr E-Auto-Besitzer raten vom Kauf ab

Eine Familie mit kleinen Kindern steht hinter der offenen Heckklappe eines Elektroautos und belädt das Fahrzeug für den Urlaub. Währenddessen hängt ein Kabel aus der Ladeklappe und lädt den Akku des Autos auf.
Symbolbild © istockphoto/Halfpoint

Auch wenn die Elektromobilität im Kommen ist, sind immer mehr E-Auto-Besitzer unzufrieden. Viele raten jetzt sogar vom Kauf eines E-Autos ab. Das ist der Grund dafür.

Das Verbrenner-Verbot im Jahr 2035 ist eine beschlossene Sache. Spätestens dann dürfen auf den Straßen in Europa keine neuen Diesel oder Benziner mehr fahren. Es scheint also, als sei die Elektromobilität auf dem Vormarsch. Und tatsächlich kaufen zunehmend mehr Leute ein Auto mit Elektroantrieb. Dennoch raten jetzt immer mehr E-Auto Besitzer von eben genau diesem Kauf ab.

Zunehmend weniger E-Auto-Besitzer sind zufrieden

Dass immer mehr E-Auto Besitzer vom Kauf eines Elektroautos abraten, hat die aktuelle Umfrage einer Marktforschungsagentur mit dem Namen Uscale herausgefunden. Laut diesen Daten empfehlen nur knapp 41 Prozent ihr E-Auto einem Bekannten oder Freund und ganze 23 Prozent der Befragten raten sogar ganz eindeutig davon ab. Aus diesem beiden Zahlen wurde anschließend ein sogenannter NPS-Score berechnet. Diese ist eine Differenz aus jenen Missbilligungen und Empfehlungen von E-Autobesitzern, die gleichzeitig auch als Maßstab für die Kundenzufriedenheit gelten. Dabei wurde überraschend festgestellt, dass dieser Score im Vergleich zum vergangenen Jahr um ganze 40 Prozent nach unten sank.

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Bei den E-Auto-Besitzern scheint der Tesla offenbar besonders beliebt zu sein. Hier waren es etwa 69 Prozent, die das E-Auto weiterempfahlen. Auch die E-Auto-Modelle von BMW oder Genesis schnitten gut ab. Knapp 50 Prozent der E-Auto-Besitzer konnten immerhin auch die Automarken Kia, Hyundai, Skoda und Volvo weiterempfehlen. Schlusslichter waren hingegen E-Autos der Marken Nissan, Opel und Peugeot.

Probleme mit der Reichweite

Für viele Wissenschaftler sind diese Zahlen der E-Auto-Besitzer, die von dem Kauf eines E-Autos abraten, nur logisch. Denn die Zeiten, in denen vor allem besonders umweltbewusste Personen ein E-Auto fuhren, sind längst nicht mehr aktuell. Neben ökologischer Motivation stehen für viele Fahrer inzwischen die Kosten und die Eigenschaften der neuen E-Autos im Vordergrund. Die größten Probleme sehen E-Auto-Besitzer bei ersterem vor allem immer noch in der Reichweite, aber auch der sogenannten Connectivity-App der jeweiligen Autohersteller.