Derzeit sorgt die Fast-Food-Kette Five Guys für Ärger bei den Kunden, denn die Portion Pommes soll plötzlich kleiner sein. Die Menschen fühlen sich betrogen und reagieren entsprechend auf diese Neuigkeit.
Bei der beliebten Fast-Food-Kette Five Guys soll eine Portion Pommes plötzlich kleiner geworden sein und ruft damit prompt den Unmut der Kunden auf den Plan. Dabei hatte die Kette ursprünglich etwas ganz anderes im Sinn.
Fast-Food-Ketten dienen als Vorbild und müssen mit der Zeit gehen
Inzwischen orientieren sich die Verbraucher nicht mehr an den Unternehmen, sondern die Unternehmen sich an den Kunden. Dazu führen auch immer mehr Trends aus dem Internet, in dem auf sozialen Medien die Verkaufsschlager definiert werden. Hohen Stellenwert bei den neuen Generationen haben neben mehr Bewusstsein für gesunde Ernährung auch die Nachhaltigkeit. Dies haben unter anderem die Fast-Food-Ketten erkannt und bringen sich beispielsweise regelmäßig in Aktionen zum Veganuary ein. Vegane Gerichte haben inzwischen einen festen Platz auf der Speisekarte. Doch nicht jede Aktion kommt bei den Menschen gut an, wie nun die Kette Five Guys mit ihren Pommes erkennen muss.
Pommes bei Five Guys sollen plötzlich kleiner sein: Kunden fühlen sich über den Tisch gezogen
Mit einer Aktion wollte die Five-Guys-Kette Nachhaltigkeit beweisen und traf damit die Kunden an einem wunden Punkt. Im Gegensatz zu anderen Fast-Food-Ketten gibt es bei Five Guys eine Portion Pommes nicht in einer Tüte, sondern in einem Becher. Zu diesem erhielten die Kunden eine weitere Portion obendrauf, wenn der Becher voll war. Fans kennen dies unter dem Namen „Extra Scoop“. Doch mit dem Becher soll jetzt Schluss sein.
Wie andere Fast-Food-Ketten auch will man bei Five Guys ebenfalls auf Tüten umsteigen. Diese bestünden laut Unternehmenssprecher aus einem recycelbaren Papier und wären damit umweltfreundlicher als die bisherigen Becher. Die Änderung stößt jedoch bei den Kunden sauer auf. Diese befürchten nämlich, dass in die Tüten weniger hineinpasst und Five Guys damit indirekt die Portionen verkleinert habe. Dem Umweltgedanken trauen nur die wenigsten Kunden. Denn dann müsse man auch andere Plastikbehälter entfernen, hieß es oftmals in den sozialen Medien. Der Konzern bleibt jedoch bei seiner Neuerung und dem Gedanken dahinter.
(Quellen: eigene Recherche der KA-Insider-Redakteure, Social Media)
