Viele Standorte hat es bereits erwischt – jetzt verschwinden 100 weitere Bankfilialen. Die Zahl der Geschäftsstellen deutscher Kreditinstitute sinkt seit Jahren. Gründe für die Entwicklung und welche Folgen sie für den Alltag vieler Verbraucher hat.
Der Anteil der Filialen reduziert sich weiter. Noch im Jahr 2026 sollen 100 Zweigstellen dieses Finanzkonzerns verschwinden. Alle Hintergründe und worauf sich Kunden einstellen können.
Banken verkleinern ihr Netz – Zahl schrumpft
Online- und Mobile-Banking boomen. Der Gang zum Schalter wird immer seltener. Nach Angaben der Deutschen Bundesbank sind im Jahr 2024 über 1.600 Filialen vom Netz gegangen. Als einer der wichtigsten Gründe gilt neben dem hohen Kostendruck die Digitalisierung, die mit einer Verlagerung der Geschäfte in Apps und Online-Portale einhergeht. Vor allem Jüngere entscheiden sich häufiger für digitale Lösungen und Direktbanken ohne Filialnetz.
Finanzkonzern stellt sich um: 100 Bankfilialen verschwinden
Die Deutsche Bank reagiert auf die Veränderungen in der Branche und setzt zunehmend auf digitale Dienste. Ein wichtiger Grund ist nach Angaben des Finanzkonzerns auch die Situation der Beschäftigten vor Ort. Viele Mitarbeiter seien mit organisatorischen Aufgaben ausgelastet. Zeit für Beratungen bliebe nur wenig. Um das zu ändern, will das Unternehmen alltägliche Abläufe konsequenter in digitale Kanäle schieben. Unter anderem setzt die Deutsche Bank auf eine KI-Assistenz für Kunden und beschreibt diese als „eine Art Butler“.
Auch den Abbau von Filialen treibt der Konzern voran. Rund 100 der bis Jahresende 2025 verbliebenen 750 Standorte sollen bis Ende 2026 wegfallen. Betroffen sind Geschäfte der Deutschen Bank und der Marke Postbank. Die Umstellung wirkt sich auf den Personalbedarf im Privatkundengeschäft aus. Demnach sollen frei werdende Stellen nicht mehr besetzt werden, auch um angesichts der hohen Ausgaben Kosten zu sparen. Offenbar zeigt die Modernisierung bereits Wirkung: Die Zahl der App-Nutzer soll sich binnen kurzer Zeit erhöht haben. Für Kunden bedeuten die Veränderungen längere Wege zur nächsten Filiale und eine größere Abhängigkeit von digitalen Angeboten. Zugleich lassen sich Bankgeschäfte bequemer und ortsunabhängig erledigen.
(Quellen: eigene Recherche der KA-Insider-Redakteure)
