In den sozialen Medien kochen nun die Diskussionen hoch, denn jetzt packen die Kassierer darüber aus, welche Kunden sie zur Weißglut bringen. In einem herrscht jedoch Einigkeit: Höflichkeit und Respekt vereinfachen für beide Seiten alles.
Die Aufregung ist groß. Denn vermehrt häufen sich die Beschwerden über das Verhalten der Kassierer in den Supermärkten und Discountern. Inzwischen packen jedoch die Kassierer aus und beschreiben, welche Kunden sie zur Weißglut bringen.
Genervt und absolut kein Verständnis: Kunden regen sich über Kassierer auf
Immer wieder sorgen Begegnungen zwischen Kunden und Mitarbeitern im Discounter oder Supermarkt für heftige Aufregung im Netz. Da User ihre Erlebnisse gleich direkt in den sozialen Medien posten, eskalieren die Kommentare dort recht schnell. Beispielsweise stimmen viele Kommentatoren dem Post-Ersteller zu, wenn dieser von einer enormen Kassiergeschwindigkeit berichtet. So schnell könne man gar nicht die Waren in den Einkaufskorb legen, so schnell, wie die Mitarbeiter die Produkte kassieren. Schneller als man schauen kann, kommen dann auch die ersten Tipps. Insbesondere einfach die Waren weiter auseinanderlegen, damit der Kassiervorgang nicht aufgehalten wird. Auch über das Verhalten der Angestellten empört sich so mancher. Doch so sehr die Angestellten wohl die Kunden nerven, so oft passiert dies auch andersherum. Jetzt packen nämlich die Kassierer aus über diejenigen Kunden, die sie zur Weißglut bringen. Und das kommt wahrlich häufig vor.
Die andere Seite der Medaille: Diese Kunden bringen Kassierer zur Weißglut
Gleich mehrere Supermarkt-Angestellte äußern sich nun zu dem Verhalten der Kundschaft. Dabei wird oft übersehen, dass das Kassenpersonal ebenfalls unter hohem Zeitdruck arbeitet und Anspruch auf einen respektvollen Umgang hat. Es gibt tatsächlich Leute, die die Mitarbeiter an der Kasse gar nicht grüßen und beim Bezahlen nur genervt mit der Karte herumwedeln würden. Andere haben nicht einmal den Anstand, während des Bezahlvorgangs ein Telefonat abzubrechen. Besonders schlimm sei es, wenn die Kunden über Headset mit ihrem Gegenüber telefonieren und man als Kassierer überhaupt nicht weiß, ob man bei Ansprache gemeint ist.
Außerdem gibt es Kunden, die tatsächlich an der Kasse über den Preis verhandeln wollen. Dabei gilt der ausgeschilderte. Die Angestellten können keine Preise verhandeln, dies sieht so mancher Kunde allerdings nicht ein. Genervt sind die Angestellten auch dann, wenn ein Kunde beim Bargeldzahlen erst einmal das ganze Portemonnaie mit viel Kleingeld auf die Kasse kippt. Oder jemand, der einen 1-Euro-Artikel mit einem 200-Euro-Schein direkt nach Ladenöffnung bezahlen will. Zumindest in einem Punkt sind sich alle einig: Respekt und Höflichkeit auf beiden Seiten vereinfachen das Leben enorm – auch an der Kasse im Supermarkt.
(Quellen: Reddit, eigene Recherche der KA-Insider-Redakteure)
