Kunden verärgert: Aldi führt neue Bargeld-Regel in allen Filialen ein

Menschen stehen an der Kasse an. Es sind mehrere Kassen in Betrieb, während sich die Schlange staut. Die Kunden legen ihre Waren auf das Kassenband.
Symbolbild © imago/Sven Simon

Bereits im Oktober dieses Jahres führte Aldi eine neue Bargeld-Regel in seinen Filialen ein. Was die einen rege nutzten, schlägt bei anderen bitter auf. Sie sind total verärgert und sehen das gar nicht gerne.

Neu ist diese Regel für das Bargeld nicht, denn einige Supermärkte und Discounter haben sie schon länger eingeführt. Im Oktober zog Aldi nun nach und führte eine neue Bargeld-Regel ein, welche die Kunden jedoch mehr verärgert, als dass sie tatsächlich genutzt wird.

Bargeld ist bei den Deutschen immer noch sehr beliebt

Noch wollen die meisten Deutschen nicht aufs Bargeld verzichten. Dabei gibt es genügend Alternativen, die nicht nur einfacher, sondern auch sehr viel schneller gehen. Selbst das lästige Eingeben der Pin entfällt inzwischen. Die Technologie ist mittlerweile so weit entwickelt, dass man bequem mit dem Smartphone oder der Smartwatch bezahlen kann. An den Scanner halten und nach dem Bruchteil einer Sekunde ist die Zahlung bereits erledigt. Abgesehen davon gibt es viele Nachteile beim Bezahlen mit Scheinen und Münzen. Doch das scheint die Mehrheit nicht zu interessieren. Aldi hat nun reagiert und bereits im Oktober eine neue Bargeld-Regel in den Filialen eingeführt. Doch viele Kunden nutzen sie nicht, sondern ärgern sich darüber.

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Die einen freuen sich, die anderen sind wütend

Einige Supermärkte und Discounter haben diese Regel schon seit Längerem in ihren Filialen: Ab einem bestimmten Einkaufswert kann man an der Kasse zusätzlich Bargeld abheben. Dieser Betrag wird dann zusätzlich zum Betrag des Einkaufs vom Konto abgebucht. Da immer mehr Sparkassen- und Bankfilialen schließen – unter anderem wegen der hohen Unterhaltskosten und den immer wiederkehrenden Sprengungen – nutzen besonders ältere Menschen diese Möglichkeit, um ohne große Umwege an Bargeld zu kommen. Während man für eine Bankfiliale weitere Strecken in Kauf nehmen muss, gibt es Supermärkte und Discounter in jeder kleinen Ortschaft.

Doch so gern gerade ältere Menschen diese Möglichkeit nutzen, die es seit Oktober in den Filialen von Aldi Nord gibt, so verärgert dies viele andere Kunden. Neben den Argumenten der Hygiene und der Schnelligkeit der Kartenzahlung haben viele ein anderes Problem. Durch das zusätzliche Bargeld-Abheben verlängert sich der Kassiervorgang, denn das Bargeld muss dem Kunden auch noch ausgezahlt werden. Das schmeckt vielen gar nicht, da sie so noch länger warten müssen.