Lange Wartezeiten im Restaurant ermöglichen Gästen einen hohen Rabatt. Restaurantbesucher müssen nicht den vollen Preis zahlen, wenn sie zu lange auf das Essen warten mussten.
Die Freude an einem Restaurantbesuch kann schnell getrübt werden, wenn das Servierte lange auf sich warten lässt. Doch lange Wartezeiten können Gästen im Restaurant einen Rabatt ermöglichen. Neue gerichtliche Entscheidungen geben Aufschluss über die Rechte der Gäste und die potenziellen Konsequenzen für die Betreiber.
Preisnachlass für spät serviertes Essen im Restaurant
Für viele Menschen ist ein Restaurantbesuch etwas Besonderes, ein luxuriöses Erlebnis im Alltagstrott. Doch was, wenn dieser Genuss durch unerwartete und extrem lange Wartezeiten zu einer echten Geduldsprobe wird? Die Frage nach angemessenen Wartezeiten und möglichen Konsequenzen für zu lange Verzögerungen beschäftigt nicht nur hungrige Gäste, sondern auch die Rechtssprechung.
Kürzlich hat das Landgericht Karlsruhe einen Fall verhandelt, bei dem eine größere Gruppe über anderthalb Stunden auf ihre Bestellung warten musste. Das Essen dauerte ewig und das komplette Menü erstreckte sich über unerträgliche vier Stunden. Das Urteil sprach den Gästen einen Rabatt von 30 Prozent zu. Ähnlich entschied bereits das Amtsgericht Hamburg in einem vergangenen Fall: Gäste eines schicken Restaurants mussten trotz Reservierung zwei Stunden auf ihre Mahlzeit warten und bekamen deshalb einen Preisnachlass von 20 Prozent.
Gäste können nach 30 Minuten einfach gehen
Doch wann gelten Wartezeiten als unzumutbar? Hier gibt es keine klaren Richtlinien oder Gesetze. Trotzdem haben Gäste das Recht, das Restaurant nach einer halben Stunde Wartezeit und einer direkten Anfrage ohne Bezahlung zu verlassen. Bei Getränken wird eine Wartezeit von höchstens 20 Minuten als angemessen betrachtet. Die Betreiber sollten sich bewusst sein, dass zu lange Wartezeiten nicht nur die Geduld ihrer Gäste auf die Probe stellen, sondern auch rechtliche Folgen haben können. Es ist daher ratsam, rechtzeitig mit dem Wirt Kontakt aufzunehmen und eine passende Frist zu vereinbaren. Andernfalls drohen hohe Strafen und das Ansehen des Restaurants könnte leiden.
