Karlsruhe Insider: Das ärgert viele.
Die Briefe liegen alle auf dem Briefkasten statt in den Fächern, Pakete stehen unter den Briefkästen – so kann man mit den Post-Kunden nicht umgehen. Langes Warten auf Päckchen und temporär geschlossene Poststellen – die Bürger von Karlsruhe sind in einigen Stadtteilen und auch in der City genervt vom derzeitigen Verhalten der Post.
Die DHL begründet die derzeitige Situation mit Personalmangel und Krankheitsfällen.
Probleme mit der Post schildert auch eine Bewohnerin des Wilhelmine-Lübke-Hauses in der Nordweststadt. Dort wohnen Seniorinnen, die bei kleinen Alltagsaufgaben unterstützt werden. Doch besonders der Postbote macht den Bewohnerinnen das Leben schwer. Die Briefe liegen alle oben auf dem Briefkasten. Jeder könnte die Briefe sehen und sich bedienen.
Die Post äußert sich dazu, dass die Briefkästen oft schlecht beschriftet sind und deshalb der richtige Briefkasten oftmals von neuen Kollegen nicht gefunden werden kann. Dass jedoch die Post gar nicht in den Briefkästen landet, dürfte nicht passieren und wird den Kollegen auch mitgeteilt, dass so etwas nicht geht.
So können sich Karlsruher beschweren: Je genauer die Information einer Beschwerde ist, umso besser könnte diese auch bearbeitet werden. Die Post empfiehlt daher, die Kundenadresse, den Tag der Nichtzustellung, den Tagesstempel der Sendung und die Besonderheiten des Briefkastens aufzuschreiben und an die Post weiterzugeben.
