Was viele nicht wissen: Bei Verspätungen der Deutschen Bahn kann man sein Geld zurückbekommen. Man muss es allerdings rechtzeitig beantragen.
Es ist allgemein kaum bekannt und das vielleicht sogar mit Absicht – aber wenn die Züge der Deutschen Bahn wieder einmal Verspätung haben, kann man sein Geld zurückverlangen. Wie das geht, verrät der folgende Artikel.
Rechtzeitig fordern
Diese Woche fing schon mal typisch an für den öffentlichen Nah- und Fernverkehr. Die Bahn kündigte für das Ende der Woche deutschlandweite Einschränkungen an. Und dabei sind nicht einmal die bevorstehenden Streiks das Problem. Doch während die meisten Bahnkunden resigniert mit dem Kopf schütteln, wissen die wenigsten, dass man sein Geld ganz einfach zurückfordern kann. Bei Verspätungen der Deutschen Bahn hat man sogar ein Recht darauf.
Obwohl das Schienennetz in Deutschland im internationalen Vergleich vorbildlich gut ausgebaut ist und damit zu den dichtesten und umfangreichsten Schienennetzen weltweit zählt, hat man das Gefühl, dass unsere Bahngesellschaft nichts daraus macht. Die Witze und Memes über das Verkehrsunternehmen sind mittlerweile legendär. Dabei muss man über die Unzuverlässigkeit und die Verspätungen der Deutschen Bahn gar nicht so frustriert sein, sondern einfach sein Geld zurückverlangen. Wer nämlich über sechzig Minuten zu spät an seinem Ziel ankommt, hat das Recht, 25 Prozent des Ticketpreises zurückzubekommen. Wenn der Zug nach über zwei Stunden in den gewünschten Zielbahnhof eintrudelt, sind es fünfzig Prozent und mehr.
Bei Verspätungen der Deutschen Bahn
Um mit der Deutschen Bahn in Kontakt zu treten, wählt man sich entweder durch die entsprechende Telefon-Hotline oder man schreibt eine E-Mail an die Adresse [email protected]. Man sollte mit seiner Beschwerde aber nicht zu lange warten. Drei Monate nach der verspäteten Fahrt endet nämlich die offizielle Frist auf Rückforderung. Da es in diesen beiden Fällen außerdem ein wenig dauern kann, bis das gewünschte Geld auf dem eigenen Konto landet, kann man auch anders vorgehen: Mit dem richtigen Formular und dem Ticket in der Hand kann man direkt in ein DB-Reisecenter gehen. Hier kann man dann sein Geld zurückverlangen und sollte es auch noch vor Ort ausgezahlt bekommen. Die Deutsche Bahn hat also manchmal einen schlechteren Ruf, als sie ihn in Wirklichkeit verdient. Viele wissen nur einfach nicht Bescheid.
