Die Deutsche Post hat zum Jahresende massive Probleme bei der Zustellung – davon sind nicht nur Briefe betroffen, sondern auch Pakete und damit auch Weihnachtsgeschenke. Kunden der DHL müssen mit längeren Warte- und Zustellzeiten vorliebnehmen, zumindest bis das Weihnachtsgeschäft abgeklungen ist.
In den letzten Wochen nahm die Anzahl an Beschwerden durch unzufriedene Kunden bei der DHL zu. Die Wartezeit auf Pakete bei der Post ist momentan aufgrund zahlreicher Probleme extrem hoch. Diese Verzögerungen, die kurz nach der Black Friday Week besonders ärgerlich sind, haben bei den Betroffenen zu großem Unmut geführt, dem einige jetzt im Netz Luft machen.
DHL-Kunden müssen teils tagelang auf Zustellungen warten
Nach der Schnäppchenjagd am Black Friday und Cyber Monday müssen viele Kunden nun geduldig auf ihre Pakete warten, während der Versand der Weihnachtspost bereits angelaufen ist. Die Zustellung gestaltet sich momentan schwierig. Dies liegt vor allem daran, dass die Sendungen in Paketzentren festhängen oder man sie noch nicht mal aus den Filialen abholen konnte. Selbst nach dem Erreichen der Zustellung gibt es noch Unterbrechungen und Verzögerungen.
Der plötzliche Wintereinbruch spielt hierbei ebenfalls eine zentrale Rolle. Der Schneefall in Bayern stellt eine große Herausforderung für die Post und ihre Zustellfahrzeuge dar. Zwangsläufig führte dies auch zu Unterbrechungen in den Lieferketten, was die Geduld der Kunden weiter strapazierte.
Die Post und DHL kommen an ihre Grenzen
Ein weiterer Grund, der mitverantwortlich für die Misere der Post ist: Das ohnehin stark beanspruchte Netzwerk aufgrund der Black Week wird durch erschwerte Wetterbedingungen zusätzlich belastet. Die DHL warnt Kunden vor möglichen Verzögerungen bei der Paketzustellung und bittet um Geduld angesichts der hohen Paketmenge.
Obwohl sich die Situation an einigen Orten dank höherer Temperaturen leicht verbessert hat, erwartet die DHL eine Zunahme der Paketmengen. Die betrifft insbesondere Berlin, wo während der Weihnachtszeit täglich 500.000 Pakete erwartet werden. Um die Pakete rechtzeitig zum Fest zu erhalten, wird empfohlen, Weihnachtspäckchen bis spätestens zum 20. Dezember zu verschicken. Dann gibt es vielleicht ja doch noch eine schöne Bescherung für die Liebsten und keinen nervigen Gang zur Paketabholung bei der Post.
