Zum Plaudern: Edeka führt komplett neue Kassen ein – „Wie früher“

Eine Frau steht an der Supermarktkasse und eine Kassiererin zieht die Lebensmittel über das Band.
Symbolbild © imago/imagebroker

Demnächst werden völlig neue Kassen bei dem bekannten Supermarkt Edeka eingeführt. Diese sollen das Einkaufserlebnis der Kunden verändern und ein langjähriges Problem der Bürger beseitigen. 

Als Antwort auf das Problem der Einsamkeit haben die großen Lebensmittelhändler Rewe und Edeka in Kempten eine unerwartete Initiative ergriffen. Die Implementierung von neuen Kassen bei Edeka zielt darauf ab, nicht nur das normale Einkaufserlebnis zu verändern. Sie sollen auch die menschliche Interaktion fördern, die in unserer heutigen Welt oft zu kurz kommt.

Plauderkassen bei Edeka sollen Einsamkeit bekämpfen

Die Idee zu den Plauderkassen ist einfach, aber wirkungsvoll. Kunden können in aller Ruhe ihre Einkäufe bezahlen und dabei ein Gespräch mit dem Kassierer führen. Diese Maßnahme antwortet auf eine wachsende gesellschaftliche Herausforderung: der Einsamkeit. Eine Analyse aus dem Jahr 2010 belegt, dass Einsamkeit genauso schädlich sein kann wie das Rauchen. Dies ist ein bedeutendes Problem, das oft nicht genügend Beachtung findet. Die Stadt Kempten erklärt, dass der Einkauf oft die einzige Gelegenheit zur sozialen Kontaktaufnahme für viele Menschen ist, besonders für ältere Personen. Die Plauderkassen sollen nicht nur eine Möglichkeit zur zwischenmenschlichen Interaktion bieten, sondern auch eine positive und entspannte Einkaufsatmosphäre schaffen. Im Gegensatz zu den herkömmlichen Kassen, an denen die Waren oft schnell über das Band gezogen werden, bieten die Plauderkassen gewollte Langsamkeit und die Gelegenheit für ein entspanntes Gespräch.

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Smalltalk an der Kasse sorgt für ein neues Einkaufserlebnis

Obwohl die Idee von Plauderkassen nicht neu ist und bereits in Ländern wie den Niederlanden, der Schweiz und Japan erfolgreich praktiziert wurde, ist Kempten einer der Vorreiter in Deutschland. Schon im vergangenen Jahr wurde das Konzept in einem Edeka-Markt in Schweinfurt eingeführt. Fachleute sind zuversichtlich bezüglich der Auswirkungen der Plauderkassen zur Bekämpfung der Einsamkeit. Smalltalk an der Kasse kann gemäß Psychologen das persönliche Wohlbefinden durchaus positiv beeinflussen und somit einen wichtigen Beitrag zur mentalen Gesundheit vieler Menschen leisten. Die Einführung der Schnatter-Kassen markiert einen unkonventionellen Schritt in der Supermarktbranche und könnte das Einkaufserlebnis nachhaltig verändern.